Учебник+
Настройки 🔍
Предыдущая страница Следующая страница
Авторизация

2.2. Концепция Lean Startup

Интерактивная модель имеет много вариаций, в частности к такой модели можно отнести и довольно популярную концепцию Lean Startup («Бережливый стартап»), которая связывает два параллельных процесса – Customer Development («развитие клиента» - изучение потенциальных клиентов и рынка) и Agile Product Development (развитие продукта, в том числе гибкие методы разработки) для создания и запуска новых продуктов.

Сам термин Lean Startup был сформулирован Эриком Рисом сначала в блоге www.startuplessonslearned.com, а потом в книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»1. По сути Эрик Рис развил идеи концепции Customer Development («развитие клиента») своего преподавателя и инвестора – Стива Бланка2, которую можно описать в 3 ключевых подходах:

  • проверка гипотез и получение обратной связи с помощью подхода «выйди за пределы офиса»;
  • использование методики гибкой разработки продукта. Создание и тестирование MVP (минимальных жизнеспособных продуктов);
  • обобщение гипотез в виде канвы бизнес-модели, в центре которой ценностное предложение.

Если внимательно рассмотреть схему развития продуктов и компании Стива Бланка (рисунок 2.5), то можно заметить как раз интерактивный подход к инновационному процессу, в котором изучение потребителя, рынка идет параллельно с процессом создания продукта (MVP) и имеет систему обратной связи.

Рисунок 2.5. Схема развития продуктов и компании Стива Бланка. Ист.: Бланк С. «Стартап: Настольная книга основателя»Рисунок 2.5. Схема развития продуктов и компании Стива Бланка.
Ист.: Бланк С. «Стартап: Настольная книга основателя»

Вот как описал подход Lean Startup сам Эрик Рис:

  1. «Определите те идеи, которые приведут стартап к успеху. Мы называем это совершением «прыжка веры». …Концепция бережливого стартапа разработана для того, чтобы уметь действовать в условиях настолько неопределенных, что невозможно сделать никакого прогноза.  В такой ситуации лучшее, что можно предпринять, — это сформировать набор гипотез (в научном смысле) — о том, что бы мы хотели увидеть в этом будущем. Эти гипотезы называются предположениями «прыжка веры».
  2. Чтобы как можно быстрее и дешевле проверить эти идеи, проведите эксперимент. Мы называем эти первоначальные попытки минимально работоспособным продуктом (MVP). MVP — это ранняя версия нового продукта, которая позволяет команде получить максимум достоверной информации (основанной на собранных реальных данных, а не на догадках о будущем) о потребителе. 
  3. Думайте как ученый. Относитесь к каждому эксперименту как к возможности узнать о том, что работает, а что нет. Мы называем такую «единицу прогресса» для стартапов достоверными знаниями.
  4. Возьмите знания, полученные из каждого эксперимента, и начните цикл заново. Этот итерационный цикл называется циклом обратной связи «создать–оценить–научиться».
  5. Регулярно принимайте решения о том, менять ли стратегию (разворот) или следовать прежним курсом.»

Эрик Рис описывает свой подход как новый метод создания компании, который опирается на «революции прошлого: научный менеджмент, серийное изготовление продукции, бережливое производство, систему «шесть сигм», гибкую методологию разработки (agile-методы), развитие потребителя, маневренную войну, дизайн-мышление и прочее».  Используя этот подход, инновационные компании могут создавать продукты и сервисы, соответствующие ожиданиям и потребностям клиентов без необходимости большого объёма первичного финансирования или высоких затрат на первичные продуктовые запуски. Подход основывается на экспериментах, которые Эрик Рис описывает как цикл обратной связи «создать-оценить-научиться» (рисунок 2.6).

Рисунок 2.6. Цикл обратной связи Э.Риса. Ист.: Рис Э. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»Рисунок 2.6. Цикл обратной связи Э.Риса.
Ист.: Рис Э. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»

Похожий подход к разработке продукта можно найти и в рекомендациях по Agile – это так называемый HADI-цикл, который включает четыре этапа (подробнее этот инструмент рассмотрен в [главе 8][chap08/8.2]):

  1. формулировка гипотез (Hypothesis);
  2. проверка гипотез (Actions);
  3. результаты эксперимента (Data);
  4. выводы (Insights).

За последние десятилетия в активное использование вошла целая плеяда концепций и методологий, по сути развивающих подходы интерактивной модели инновационного процесса, дополняющие или расширяющие подходы Lean Startup:

  • Дизайн-мышление
  • Концепции Problem-Solution Fit и Product-Market Fit
  • JTBD (Job to be done) и CJM (Customer Journey Map)
  • Юнит-экономика
  • ZeroCoding
  • Различные инструменты гибкой методологии разработки и др.

Ключевую задачу этих инструментов описал в своей книге Оливер Кемпкенс3 – это попытка избежать «ловушку невозвратных издержек» (рисунок 2.7). То есть уже на этапе планирования и разработки получать достаточно обратной связи от потребителей, чтобы быстрее проводить новые тестирования и выпускать действительно востребованные рынком продукты.

Рисунок 2.7. Цена ошибок при разработке новых продуктов. Ист.: Кемпкенс О. «Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге»Рисунок 2.7. Цена ошибок при разработке новых продуктов.
Ист.: Кемпкенс О. «Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге» 4

Ниже обозначен пример связи разных инструментов в процессе разработки инновационного проекта, а именно переход от [дизайн-мышления][chap08/8.1] к циклу обратной связи Lean Startup с применением [гибких методов управления][chap08/8.4].

Рисунок 2.8. Пример взаимосвязи разных методологий для разработки продукта (отображает интерактивный подход к инновационного процессу).Рисунок 2.8. Пример взаимосвязи разных методологий для разработки продукта (отображает интерактивный подход к инновационного процессу).
Ист.: по материалам компании Gartner

Несмотря на схожесть основных принципов методологий, на наш взгляд, некоторые инструменты будут более полезны на самых ранних стадиях запуска новых продуктов, а некоторые, наоборот, обогатят инструментарий руководителя менеджера или руководителя проекта уже на стадии масштабирования. Возможный вариант взаимосвязи ключевых задач на каждой из стадий развития инновационного проекта и возможных инструментов представлен на рисунке 2.9.

Рисунок 2.9. Взаимосвязь ключевых задач на каждой из стадии развития инновационного проекта и возможных инструментов для использования. Ист.: составлено Чашкиной Д.И.Рисунок 2.9. Взаимосвязь ключевых задач на каждой из стадии развития инновационного проекта и возможных инструментов для использования.
Ист.: составлено Чашкиной Д.И.

Таким образом, мы обозначили базовые модели инновационного процесса, на основе которых применяется множество инструментов управления инновациями, процессом их создания и коммерциализации. В последующих главах мы разберем ключевые этапы и элементы инновационного процесса с учетом методов, применяемых на каждом из них.

  1. Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2022, 8-ое изд.↩︎

  2. На русском языке вышла в 2013 году и почти ежегодно переиздается. 

    Бланк С. Стартап: Настольная книга основателя / Стив Бланк, Боб Дорф; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013.↩︎

  3. Кемпкенс, Оливер. Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге / Оливер Кемп- кенс. — Москва : Эксмо, 2019. — 224 с. — (Top Business Awards).↩︎

  4. Кемпкенс, Оливер. Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге / Оливер Кемп- кенс. — Москва : Эксмо, 2019. — 224 с. — (Top Business Awards).↩︎