2.2. Концепция Lean Startup

Интерактивная модель имеет много вариаций, в частности к такой модели можно отнести и довольно популярную концепцию Lean Startup («Бережливый стартап»), которая связывает два параллельных процесса – Customer Development («развитие клиента» - изучение потенциальных клиентов и рынка) и Agile Product Development (развитие продукта, в том числе гибкие методы разработки) для создания и запуска новых продуктов.

Сам термин Lean Startup был предложен Эриком Рисом в книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»1. По сути Эрик Рис развил идеи концепции Customer Development («развитие клиента») своего преподавателя и инвестора – Стива Бланка2, которую можно описать в 3 ключевых подходах:

  • проверка гипотез и получение обратной связи с помощью подхода «выйди за пределы офиса»;
  • использование методики гибкой разработки продукта. Создание и тестирование MVP (минимальных жизнеспособных продуктов);
  • обобщение гипотез в виде канвы бизнес-модели, в центре которой ценностное предложение.

Схема развития продуктов и компании Стива Бланка (рис.2.5) отражает интерактивный подход к инновационному процессу, в котором изучение потребителя, рынка идет параллельно с процессом создания продукта (MVP) и имеет систему обратной связи.

Рисунок 2.5. Схема развития продуктов и компании Стива Бланка. Ист.: Бланк С. «Стартап: Настольная книга основателя»Рисунок 2.5. Схема развития продуктов и компании Стива Бланка.
Ист.: Бланк С. «Стартап: Настольная книга основателя»

Вот как описал подход Lean Startup сам Эрик Рис1:

  1. «Определите те идеи, которые приведут стартап к успеху. Мы называем это совершением «прыжка веры». …Концепция бережливого стартапа разработана для того, чтобы уметь действовать в условиях настолько неопределенных, что невозможно сделать никакого прогноза.  В такой ситуации лучшее, что можно предпринять, — это сформировать набор гипотез (в научном смысле) — о том, что бы мы хотели увидеть в этом будущем. Эти гипотезы называются предположениями «прыжка веры».
  2. Чтобы как можно быстрее и дешевле проверить эти идеи, проведите эксперимент. Мы называем эти первоначальные попытки минимально работоспособным продуктом (MVP). MVP — это ранняя версия нового продукта, которая позволяет команде получить максимум достоверной информации (основанной на собранных реальных данных, а не на догадках о будущем) о потребителе. 
  3. Думайте как ученый. Относитесь к каждому эксперименту как к возможности узнать о том, что работает, а что нет. Мы называем такую «единицу прогресса» для стартапов достоверными знаниями.
  4. Возьмите знания, полученные из каждого эксперимента, и начните цикл заново. Этот итерационный цикл называется циклом обратной связи «создать–оценить–научиться».
  5. Регулярно принимайте решения о том, менять ли стратегию (разворот, pivot) или следовать прежним курсом.»

Эрик Рис описывает свой подход как новый метод создания компании, который опирается на «революции прошлого: научный менеджмент, серийное изготовление продукции, бережливое производство, систему «шесть сигм», гибкую методологию разработки (agile-методы), развитие потребителя, маневренную войну, дизайн-мышление и прочее».  Используя этот подход, инновационные компании могут создавать продукты и сервисы, соответствующие ожиданиям и потребностям клиентов без необходимости большого объёма первичного финансирования или высоких затрат на первичные продуктовые запуски. Подход основывается на экспериментах, которые реализуются по циклу обратной связи «создать-оценить-научиться» (рисунок 2.6).

Рисунок 2.6. Цикл обратной связи Э.Риса. Ист.: Рис Э. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»Рисунок 2.6. Цикл обратной связи Э.Риса.
Ист.: Рис Э. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»

Похожий подход к разработке продукта можно найти и в рекомендациях по Agile – это так называемый HADI-цикл, который включает четыре этапа (подробнее этот инструмент рассмотрен в [главе 8][chap08/8.2]):

  1. формулировка гипотез (Hypothesis);
  2. проверка гипотез (Actions);
  3. результаты эксперимента (Data);
  4. выводы (Insights).

За последние десятилетия в активное использование вошла целая плеяда концепций и методологий, по сути развивающих подходы интерактивной модели инновационного процесса, дополняющие или расширяющие подходы Lean Startup:

  • Дизайн-мышление
  • Концепции Problem-Solution Fit и Product-Market Fit
  • JTBD (Job to be done) и CJM (Customer Journey Map)
  • Юнит-экономика
  • ZeroCoding
  • Различные инструменты гибкой методологии разработки и др.

Ключевую задачу этих инструментов описал в своей книге Оливер Кемпкенс3 – это попытка избежать «ловушку невозвратных издержек» (рисунок 2.7). То есть уже на этапе планирования и разработки получать достаточно обратной связи от потребителей, чтобы быстрее проводить новые тестирования и выпускать действительно востребованные рынком продукты.

Рисунок 2.7. Цена ошибок при разработке новых продуктов. Ист.: Кемпкенс О. «Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге»Рисунок 2.7. Цена ошибок при разработке новых продуктов.
Ист.: Кемпкенс О. «Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге»3

Ниже обозначен пример связи разных инструментов в процессе разработки инновационного проекта, а именно переход от [дизайн-мышления][chap08/8.1] к циклу обратной связи Lean Startup с применением [гибких методов управления][chap08/8.4].

Рисунок 2.8. Пример взаимосвязи разных методологий для разработки продукта (отображает интерактивный подход к инновационного процессу).Рисунок 2.8. Пример взаимосвязи разных методологий для разработки продукта (отображает интерактивный подход к инновационного процессу).
Ист.: по материалам компании Gartner

Несмотря на схожесть основных принципов методологий разные инструменты будут более полезны на разных стадиях развития инновационного проекта на рисунке 2.9.

Рисунок 2.9. Взаимосвязь ключевых задач на каждой из стадии развития инновационного проекта и возможных инструментов для использования. Ист.: составлено Чашкиной Д.И.Рисунок 2.9. Взаимосвязь ключевых задач на каждой из стадии развития инновационного проекта и возможных инструментов для использования.
Ист.: составлено Чашкиной Д.И.

Таким образом, мы обозначили базовые модели инновационного процесса, на основе которых применяется множество инструментов управления инновациями, процессом их создания и коммерциализации. В последующих главах мы разберем ключевые этапы и элементы инновационного процесса с учетом методов, применяемых на каждом из них.

  1. Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2022, 8-ое изд.↩︎

  2. На русском языке вышла в 2013 году и почти ежегодно переиздается. 

    Бланк С. Стартап: Настольная книга основателя / Стив Бланк, Боб Дорф; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013.↩︎

  3. Кемпкенс, Оливер. Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге / Оливер Кемп- кенс. — Москва : Эксмо, 2019. — 224 с. — (Top Business Awards).↩︎