РОСТЕЛЕКОМ | Родительский контроль

Родительский контроль — совокупность мер по минимизации негативного воздействия интернета и компьютера на ребенка, а также системы контроля за его местоположением. В настоящее время существует три вида контроля: сетевой контроль (например, www.skydns.ru или dns. yandex.ru), специализированное ПО («Касперский» или ESET), различные трекеры (например, smart baby watch). Однако спектр услуг очень широк, компании предлагают разные виды контроля за детьми. Возникает вопрос: что именно важно современным родителям? Какую услугу родители хотели бы использовать, чтобы не переживать о том, что происходит с их ребенком? 

Задача: предложить новый продукт в сфере родительского контроля, который был бы востребован на рынке. Это может быть как пакетное предложение, так и один конкретный сервис. 

Вопросы, которые помогут в работе над кейсом:

• Знают ли родители, что родительский контроль существует?
• Как они сейчас заботятся о защите своих детей от негативной инфор- мации в интернете?
• Какой тип родительского контроля наиболее популярен?
  
• Для детей какого возраста используется родительский контроль?
• Какие опции родители хотели бы использовать?
  
• Почему родители не используют данную услугу, если знают о ней?
• Что сделать, чтобы родители стали использовать данную услугу? Какую стоимость назначить?

Задание:

1. Сбор вторичных данных: исследовать основные тенденции (статистика / тренды / challenges) развития сервисов в данной отрасли, а также выявить ключевые угрозы для детей; провести конкурентный анализ; собрать информацию о существующих продуктах, реализованных на рынке, коллаборациях и предложениях других игроков рынка (российских и зарубежных).

2. Сбор первичных данных: исследовать потребности целевой аудитории (взрослых!). Описание портрета целевой аудитории — какие проблемы будет решать продукт и какие выгоды будет приносить в отличие от конкурентных предложений?

3. Разработка нового продукта: предложить новый продукт, который был бы востребован и отличался от предложенных альтернатив на рынке, обосновать конкурентные преимущества продукта и его ценности для потребителя — описание Unique Selling Point (уникальное торговое предложение).