Учебник+

Unilever | Новый продукт по уходу за кожей

Время действия: 2019 — 2020

Место действия: Россия

Предметная область: маркетинговое исследование, маркетинг, управление продвижением

Отрасль: fmcg, товары повседневного спроса

Инструментальные средства: Problem statement worksheet, strategy canvas, issue tree, стратегия продвижения, маркетинговое исследование

Время на решение: 60-90 минут, время на разбор: 30-60 минут.

Цели обучения

Разработать инновацию в категории средств по очищению кожи (мыло, гели для душа и др.) для одного из брендов Unilever, которая позволит увеличить прибыль компании.

Кейс предлагается для разбора на дисциплинах, связанных с маркетингом и продвижением.

Кейс

Категория средств для ухода и очищения кожи — это одна из базовых категорий с высокой пенетрацией и частотой использования. Несмотря на это, для потребителей важны не только функциональные качества продукта, но и эмоциональные: потребители с удовольствием пробуют новинки. Однако чаще всего производители ограничиваются запусками либо нового варианта, либо нового формата упаковки, что каннибализирует текущий портфель и не приносит дополнительной прибыли.

Вопросы, которые вам помогут в работе: 

  • Какие тренды в категории средств по уходу и очищению кожи в мире и в России?
  • Какие продукты по уходу и очищению популярны сейчас?
  • Какие целевые аудитории выделяются среди потребителей?
  • Каких качеств потребители ожидают от продуктов в данной категории?
  • Есть ли какие-нибудь неудовлетворенные потребности?
  • Чем новый продукт будет отличаться, чем он будет привлекать потребителей?

Вопросы

Задача: Разработать инновацию в категории средств по очищению кожи (мыло, гели для душа и др.) для одного из брендов Unilever, которая позволит увеличить прибыль компании.

Задание:

  1. Составить план маркетинговых исследований для решения задачи.
    1. Идеальный план (в условиях неограниченного бюджета и времени).
    2. «Must have» план (урезанный план исследований, без которых нельзя обойтись, решая задачу). 
  2. Сформулировать инсайт и предоставить данные исследований (первичной или вторичной информации), на которых он базируется.
  3. Составить концепцию продукта, отвечающего задаче кейса.
  4. Обосновать, за счет чего предложенный продукт будет конкурентоспособным, релевантным для целевой аудитории и позволит увеличить прибыль компании.

Рекомендации для организации работы и подготовки задания (для преподавателя)

Авторы

Материалы кейса предоставлены сотрудниками Unilever.

Кейс опубликован: Сборник кейсов и практических заданий по управленческим дисциплинам: учебное пособие для направления «Менеджмент» / Вертоградов В. А., Миракян А. Г., Суслова И. П. — М.: Экономический факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, 2020