Учебник+

Учебный кейс | Супермаркетинговая стратегия

Время действия: 2023 — 2024

Место действия: Россия

Предметная область: маркетинговое исследование, маркетинг, управление продвижением

Отрасль: спорт

Инструментальные средства:

Время на решение: Необходимо дать на дом, время на разбор: 60-90 минут.

Цели обучения

Подготовьте предложения по маркетинговой стратегии для ЖФК «Рязань-ВДВ» на сезон 2023 года. Разработайте план маркетинговых мероприятий, учитывая не только особенности проведения матчей команды, но и требования Маркетингового чемпионата Суперлиги в 2023 году.

Кейс предназначен для разбора на дисциплинах по маркетингу, управлению продвижением.

Кейс

Женский футбольный клуб «Рязань-ВДВ» – один из самых титулованных клубов в российском чемпионате: за свою историю «десантницы» получили 12 медалей чемпионата, в том числе завоевали 4 «золота» (больше – 14 наград – только у ЖФК «Энергия» из Воронежа, расформированного в 2012 году), а также дважды выиграли Кубок страны (при этом выходили в финал 8 раз).

В 2020 году Правительство Рязанской области объявило о планах ликвидации клуба «Рязань-ВДВ» после окончания сезона-2020. Однако позднее было принято решение сохранить клуб. Сезон 2022 года стал худшим сезоном в истории команды, которая финишировала на последнем, десятом, месте. В 2023 году «Рязань-ВДВ» столкнулась с новым вызовом: «домашний» стадион команды «Спартак» не получил сертификат соответствия РФС, вследствие чего клуб будет проводить свои домашние матчи чемпионата, Кубка России и Молодёжной лиги на двух стадионах в Подмосковье: «Знамя труда» в Орехово-Зуево и «Авангард» в Домодедово.

Перед руководством клуба стоит непростая задача: как сохранить поддержку футболисток на стадионе, находящемся за 200 километров от «дома»? Это важно не только с точки зрения сохранения существующих болельщиков и сохранения правильной атмосферы во время футбольных матчей, помогающей команде завоёвывать очередные победы, но и с позиции выполнения условий Маркетингового чемпионата Суперлиги – состязания между женскими футбольными клубами, которое выявляет клуб с наиболее успешной маркетинговой активностью в сезоне.

Подготовьте предложения по маркетинговой стратегии для ЖФК «Рязань-ВДВ» на сезон 2023 года. Разработайте план маркетинговых мероприятий, учитывая не только особенности проведения матчей команды, но и требования Маркетингового чемпионата Суперлиги в 2023 году.

О женском футбольном клубе «Рязань-ВДВ»

Официальный сайт клуба: http://r-vdv.ru/

Официальная группа ВКонтакте: http://vk.com/ryazan_vdv

Официальный канал в Telegram: https://t.me/RyazanVDV

Женский футбольный клуб «Рязань-ВДВ» был основан в 1995 году в г. Рязань, а уже через год стал участником Чемпионата России по футболу среди женщин. В то время футбольный клуб носил название «Марсель» – по названию строительно-финансовой компании создателя клуба.

Начиная с сезона 1997 года клуб носит название «Рязань-ВДВ» и выступает в высшем дивизионе женского футбола. В первые два года команда становилась бронзовым призёром Супелиги, а уже в 1999 году стала чемпионом страны.

Рязанский женский футбольный клуб стал первым российским участником ежегодного международного турнира – Кубка УЕФА среди женщин. В рамках первого турнира Кубка УЕФА команда «Рязань-ТНК» (которая называлась тогда так в честь главного спонсора) дошла до стадии четвертьфинала, разгромив своих соперников группового этапа с практически «хоккейными» результатами: «Тер Лейде» (Голландия) – 7:0, «Кавала» (Греция) – 11:0, «Вике Жилина» (Словакия) – 13:0. В другом международном турнире – Лиге чемпионов по женскому футболу – «десантницы» трижды доходили до стадии 1/16 финала – в сезонах 2014/2015, 2018/2019 и 2019/2020 годов.

Всего за историю своего существования «Рязань-ВДВ» становилась чемпионом России четыре раза (1999, 2000, 2013, 2018), завоевала серебряную (в 2017 году) и семь раз бронзовые медали Суперлиги (1997, 1998, 2001, 2002, 2012/13, 2014, 2016). Клуб восемь раз выходил в финал Кубка России по женскому футболу и дважды завоёвывал этот трофей (1998, 2014).

12 октября 2020 года министр физической культуры и спорта Рязанской области Владислав Викторович Фролов объявил о прекращении деятельности ЖФК «Рязань-ВДВ». В ходе пресс-конференции министр отметил, что решение о прекращении деятельности клуба было принято на основе тщательного анализа деятельности профессиональной команды и обусловлено большими финансовыми затратами. Это решение стало неожиданностью не только для самого футбольного клуба, но и для всего футбольного сообщества: сочувственные посты в соцсетях опубликовали Евгений Савин, Ксения Коваленко, Роман Орещук. Российский футбольный союз также выразил обеспокоенность ситуацией.

В результате, согласно информации от директора «Рязани-ВДВ» Светланы Подоль, спасти клуб удалось за счёт выделения денежных средств министерством спорта Российской Федерации и ПАО «Газпром» на строительство объектов для детского спорта в Рязанской области.

Перед сезоном соревнований Суперлиги 2023 года Стадион «Спартак» в Рязани не получил сертификат соответствия РФС, и местные профессиональные клубы – ФК «Рязань» и ЖФК «Рязань-ВДВ» – вынуждены проводить домашние матчи текущего сезона в Подмосковье. Причина такого решения — в качестве искусственного футбольного газона стадиона, которое не отвечает требованиям безопасности футболистов. Таким образом, «десантницам» приходится проводить домашние матчи на стадионе в Орехово-Зуево, вдали от «дома», где их ждут и поддерживают болельщики и родные стены. «Переезд» клуба – это настоящий вызов для привлечения новой аудитории болельщиков.

Маркетинговый чемпионат Суперлиги

Маркетинговый чемпионат Суперлиги (далее – Маркетинговый чемпионат) проводится РФС с 2022 года в целях стимулирования развития женских футбольных клубов и популяризации женского футбола в России. Маркетинговый чемпионат представляет собой состязание между профессиональными женскими футбольными клубами в их маркетинговой активности, где в качестве призового фонда выступают выплаты клубам, а также призы для клубов и их руководителей и специалистов.

Таблица. Критерии и принципы начисления баллов женским футбольным клубам в рамках Маркетингового чемпионата Суперлиги 2023 года. 

 

Направление «Работа с болельщиками»

Критерии

  • фактическая посещаемость матчей (количество срабатываний системы контроля доступа)
  • количество проданных билетов и абонементов на каждый матч
  • количество выпущенных пригласительных на каждый матч
  • информацию об организованной группе болельщиков Клуба-гостя
  • Рост числа подписчиков группы ЖФК в социальной сети «ВКонтакте»
  • «Love Rate» (LR) в группе ЖФК в социальной сети «ВКонтакте»

Принципы

  • Формула начисления баллов:
    Количество болельщиков, посетивших домашний матч ЖФК, минус количество болельщиков организованной группы клуба-гостя
  • Клубу с самым высоким показателем 6 баллов, клубу с наименьшим– 1 балл
  • В случае, если два или больше клуба имеют одинаковое количество болельщиков, посетивших домашний Матч, то каждому из этих клубов начисляется одинаковое количество баллов, соответствующих наивысшему месту, на которое они претендуют
  • Рост числа подписчиков – увеличение количества подписчиков в группе Клуба в социальной сети ВКонтакте в абсолютных числах на конец Тура Маркетингового Чемпионата относительно начала тура
  • Формула начисления баллов:
    клубу с наибольшим значением роста начисляется 12 баллов, клубу с наименьшим значением – 1 балл
  • Формула начисления баллов:
    клубу начисляется от 0 до 4 баллов в соответствии с показателем LR
  • Формула определения общего балла по направлению «Работа с социальными сетями»: 0,5*(P+LR)

В 2023 году итоговая таблица Маркетингового чемпионата формируется на основе двух направлений деятельности: работа с болельщиками и работа с социальными сетями. Также каждый тур партнёры и спонсоры Суперлиги определяют «Лучший маркетинг месяца». Клубу-обладателю премии будет вручён специальный приз. Данная премия не влияет на турнирную таблицу Маркетингового Чемпионата напрямую, но каждый реализованный вами проект приведёт больше людей на стадион и улучшит ваши показатели в социальных сетях. Согласное Регламенту Маркетингового чемпионата, каждому клубу-участнику начисляются баллы по критериям, отражённым в таблице выше.

По итогам первого тура Маркетингового чемпионата 2023 года больше всего баллов по двум направлениям удалось набрать женским футбольным клубам «Крылья Советов» (22,25 балла), «Краснодар» (18,25 баллов) и «Локомотив» (15,75 баллов).

Премия «Лучший маркетинг месяца»

В каждом туре Маркетингового чемпионата партнёры и спонсоры выбирают победителя премии «Лучший маркетинг месяца» на основе представленной женскими футбольными клубами информации о их маркетинговой активности путём закрытого голосования. Результаты премии не влияют на итоговую таблицу чемпионата, а клуб-победитель получает награду и ценные призы.

По итогам первого тура Маркетингового чемпионата 2023 года лауреатов премии «Лучший маркетинг месяца» определял билетный оператор Кассир.ру. Первое место премии получил женский футбольный клуб «Звезда-2005» из Перми, второе и третье место заняли «Ростов» и «Локомотив» соответственно.

Заместитель генерального директора по коммерции и маркетингу Кассир.ру Екатерина Каменева отметила работу «Звезды-2005» с семейной аудиторией: «Нам понравились как идеи активностей во время матчей, так и вовлечение болельщиков в жизнь клуба в остальное время. Среди прочего, хочется выделить футбольный мастер-класс в детском саду «Калейдоскоп». К детям в гости приехали футболистки Екатерина Каргапольцева и Кристина Рогожкина. Они провели разминку и сыграли в футбол с дошкольниками. Все участники мастер-класса получили памятные призы от клуба. На наш взгляд именно благодаря таким активностям у детей в самом раннем возрасте закладывается интерес к спорту. Также как заместитель генерального директора по маркетингу не могу не отметить достигнутый эффект с учётом малобюджетности проектов».

Самым масштабным мероприятием «Звезды-2005» по охвату аудитории в первом туре Маркетингового чемпионата стал matchday на домашней игре с «Динамо». Перед встречей в социальных сетях клуба прошёл конкурс на лучший плакат в поддержку команды. Перед стартовым свистком футболистки появились на поле в сопровождении детей из клубной академии. В перерыве встречи каждый желающий мог получить автограф футболистки Анастасии Акимовой, а также принять участие в викторине на знание истории команды. А после финального свистка «Звезда-2005» разыграла среди зрителей мяч с автографами всех игроков.

Вопросы

Подготовьте предложения по маркетинговой стратегии для ЖФК «Рязань-ВДВ» на сезон 2023 года. Разработайте план маркетинговых мероприятий, учитывая не только особенности проведения матчей команды, но и требования Маркетингового чемпионата Суперлиги в 2023 году.

Рекомендации для организации работы и подготовки задания (для преподавателя)

Авторы

Сборник кейсов и практических заданий по управленческим дисциплинам: учебно-методическое пособие для студентов направления «Менеджмент». — М.: Экономический факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, 2024 — 80 с.