Учебник+
Настройки 🔍
Предыдущая страница Следующая страница

ЭВЕРЕСТ| Внедрение в программу лояльности B2B

медиалояльностьпродвижение

Время действия: 2022 — 2023

Место действия: Россия

Предметная область: маркетинг, продвижение

Отрасль: Трансмедиа, Медиа

Инструментальные средства: программа лояльности, бизнес-модель, анализ стейкхолдеров

Время на решение: Необходимо дать на дом, время на разбор: 60-90 минут.

Цели обучения

Предложить интеграцию в существующие на рынке программы лояльности или разработку индивидуальной программы лояльности для клиентов и партнеров компании с целью создания и усиления конкурентных преимуществ сейлс-хауса ЭВЕРЕСТ.

Кейс

Сейлз-хаус ЭВЕРЕСТ осуществляет продажи спонсорских возможностей и спецпроектов эфирных и тематических телеканалов НМГ и «СТС Медиа», продажи цифровых ресурсов медиа-холдингов, реализует трансмедийные форматы ТВ + digital. Преимущества сейлз-хауса:

  • многолетний опыт продаж рекламных ресурсов;
  • прочные отношения с рынком на уровне прямых продаж;
  • глубокое знание продуктов и ресурсов;
  • использование передового опыта в торговом маркетинге;
  • собственная аналитическая служба;
  • усиление пакетных предложений каналов;
  • эффективное управление инвентарем и оптимизация рекламной сетки.

Сейлз-хаус ЭВЕРЕСТ - это 126 млн уникальных зрителей на ТВ в месяц и 24 млн уникальных посетителей в digital в месяц, селебрити и блогеры, которым доверяют (43%), соцсети с лояльными подписчиками (ER — 26%), интерактивное ТВ с высокой конверсией (CTR — 4—5%), AdTech: сквозные рекламные решения. Продукты сейлз-хауса ЭВЕРЕСТ:

  • интеграционное спонсорство — интеграции в легендарные шоу, сериалы и регулярные проекты;
  • премиальное спонсорство — комплекс креативных спонсорских форматов, позволяющих объединить бренд и контент без непосредственной интеграции в сюжет; 
  • брендированный контент — эксклюзивная история, разработанная каналом под бриф и задачи бренда;
  • трансмедиапроекты — кросс-медийная кампания на ресурсах холдинга;
  • ADTECH — Addressable TV, QR-коды в спонсорских заставках;
  • реклама на диджитал-ресурсах — баннеры, мультироллы и другие форматы на сервисах more.tv и Wink, а также канальных сайтах;
  • рекламные продукты с Ozon — Shoppable TV, уникальные сезонные рекламные решения в рамках партнерства с Ozon;
  • спортивные продукты — классическая и спонсорская реклама в боях UFC, на портале и в газете «Спорт-Экспресс».
Действие программы лояльности направлено на изменение модели принятия решений на B2B-рынке. Стимул развития программы лояльности —цифровая трансформация бизнеса. Продукты и услуги компании более не являются достаточным условием для лояльности клиентов.
 
Цель кейса: предложить интеграцию в существующие на рынке программы лояльности или разработку индивидуальной программы лояльности для клиентов и партнеров компании с целью создания и усиления конкурентных преимуществ сейлс-хауса ЭВЕРЕСТ.
 
Задачи:
  1. Подобрать действующие партнерские программы для B2B-рынка, позволяющие подключать новых партнеров для поощрения участников.
  2. Подобрать вознаграждения от сейлс-хауса ЭВЕРЕСТ для участников.
  3. Описать бизнес-модель участия сейлс-хауса ЭВЕРЕСТ в одной из партнерских программ.
  4. Описать возможные возражения для Compliance.

Вопросы

  1. В чем заключаются отличительные особенности программ лояльности для физических лиц и для корпоративных клиентов?
  2. Какие задачи или проблемы клиентов мы можем помочь им решить?
  3. Каким вы видите результат эффективно работающей программы лояльности?
  4. Какие современные технологии, продукты и инструменты могут быть задействованы в реализации этой задачи?

Рекомендации для организации работы и подготовки задания (для преподавателя)

Критерии оценки:
  • новизна и уникальность идеи или механики,
  • реализуемость идеи и ее конкурентоспособность в реалиях бизнеса,
  • проработка задачи с учетом особенностей устройства бизнес-процессов,
  • использование современных технологий и инструментов.

Авторы

Материалы кейса предоставлены сотрудниками Сейлз-хауса ЭВЕРЕСТ.

Кейс опубликован: Сборник кейсов и практических заданий по управленческим дисциплинам: учебно-методическое пособие для направления «Менеджмент» / А. В. Говорова, О. А. Золотина, А. Г. Миракян [и др.]. — М.:Экономический факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, 2023